該預(yù)測(cè)基于咨詢公司Thrid Stage Consulting Group的“2019年數(shù)字化轉(zhuǎn)型、HCM和ERP報(bào)告”（The 2019 Digital Transformation, HCM, and ERP Report），這是一項(xiàng)獨(dú)特的研究，其中包括市場(chǎng)分析、企業(yè)項(xiàng)目分析和ERP趨勢(shì)預(yù)測(cè)。該公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Eric Kimberling表示說(shuō)，該報(bào)告的重點(diǎn)是闡明“推動(dòng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的根本原因”。
Kimberling認(rèn)為，任何準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的高管都應(yīng)該牢記一些ERP趨勢(shì)。不過(guò)，需要說(shuō)明的是，他將數(shù)字轉(zhuǎn)型定義為用新的、創(chuàng)新的技術(shù)改造企業(yè)，以改善業(yè)務(wù)。以下是該報(bào)告中提到的幾點(diǎn)ERP趨勢(shì)：
ERP市場(chǎng)不會(huì)是靜態(tài)的
Kimberling說(shuō)到，非傳統(tǒng)供應(yīng)商，特別是Workday 和Salesforce，他們已經(jīng)到達(dá)了一定量級(jí)，成為了ERP市場(chǎng)中全新的競(jìng)爭(zhēng)力量。盡管這兩家公司都是相對(duì)較新的市場(chǎng)參與者，但它們成功地解決了ERP的一個(gè)方面——Salesforce的CRM和Workday的HCM。他們現(xiàn)在正在整合第三方產(chǎn)品，比如，將金融功能引入他們的核心平臺(tái)，以提升他們的ERP能力。
“并不是單一的事件引發(fā)了這種情況。”Kimberling繼續(xù)到，“在Salesforce生態(tài)系統(tǒng)中，有足夠的體量，而在Workday中，也有足夠的體量來(lái)開(kāi)發(fā)HCM之外的功能，我認(rèn)為他們已經(jīng)達(dá)到了可引發(fā)破壞的程度。”
雙層ERP將占據(jù)市場(chǎng)
Kimberling認(rèn)為，ERP的實(shí)施將愈發(fā)不再依賴于單一產(chǎn)品，甚至也不會(huì)是單一的供應(yīng)商。相反公司會(huì)選擇一種“雙層”（two-tier）的方法，即將后臺(tái)辦公室的ERP產(chǎn)品與前臺(tái)不同的辦公室的ERP產(chǎn)品緊密集成在一起。這可以幫助公司，尤其是跨國(guó)企業(yè)，因?yàn)閷?biāo)準(zhǔn)化引入核心后臺(tái)流程的同時(shí)也為前臺(tái)流程提供了更大靈活性。
但是，他也警告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要明智地對(duì)待這類實(shí)施。他們必須確定那些支持雙層ERP的人是具有商業(yè)目標(biāo)，還是基于對(duì)變革的抵制，Kimberling說(shuō)“這很難確定”。
因?yàn)殡p層ERP給企業(yè)帶來(lái)了額外的復(fù)雜性，Kimberling相信更多的公司將會(huì)花時(shí)間在實(shí)施之前建立一個(gè)業(yè)務(wù)藍(lán)圖。公司還將要規(guī)劃業(yè)務(wù)的未來(lái)，從流程到運(yùn)營(yíng)模式。該工具還將為ERP系統(tǒng)集成商和其他人提供如何實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的清晰路線圖。
即便是ERP也會(huì)變得敏捷
根據(jù)Kimberling的說(shuō)法，對(duì)于ERP CIO們很快就會(huì)要求敏捷實(shí)施而不是傳統(tǒng)的瀑布式執(zhí)行，這將成為常態(tài)。他們不希望ERP實(shí)施過(guò)程再需花費(fèi)三到五年，而是可以通過(guò)小型的模塊進(jìn)行實(shí)施，因此最初的幾個(gè)部分可以六到九個(gè)月內(nèi)完成。
另一個(gè)正在形成的ERP趨勢(shì)，以及高管可能不會(huì)要求的一個(gè)趨勢(shì)是云ERP，Kimberling認(rèn)為這將使今年的本地ERP黯然失色 “如果你想要一些本地的東西，實(shí)際上很難獲得，”他說(shuō)。 “你正在進(jìn)行艱苦的戰(zhàn)斗。” 不過(guò)他也認(rèn)為就像鐘擺的擺動(dòng)，對(duì)于那些想要控制，安全性和靈活性的客戶來(lái)說(shuō)，它將不可避免地回到本地ERP。
系統(tǒng)集成商將被追究責(zé)任
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，事故乃至失敗的新聞持續(xù)成為頭條新聞，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)ERP系統(tǒng)集成商的失敗越來(lái)越忌憚。
“有很多事情他們做不好，高管們開(kāi)始意識(shí)到這一點(diǎn)，”Kimberling表示說(shuō)。
他認(rèn)為，高管們將愈發(fā)規(guī)劃或思考成功所需的資源，以及如何發(fā)揮更積極的作用。 根據(jù)報(bào)告，他們甚至聘請(qǐng)獨(dú)立的第三方來(lái)管理ERP系統(tǒng)集成商。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會(huì)變得更容易
未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？還將繼續(xù)會(huì)是一個(gè)艱難的過(guò)程。Kimberling預(yù)測(cè)，今年ERP失敗案例還會(huì)增加，因?yàn)楣?yīng)商將云計(jì)算推向了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，而用戶公司方過(guò)于關(guān)注技術(shù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的變化需要在組織上得到滿足，這通常比技術(shù)本身更難實(shí)現(xiàn)。 雖然系統(tǒng)集成商非常擅長(zhǎng)將技術(shù)捆綁在一起，但在為員工開(kāi)發(fā)有用的培訓(xùn)材料時(shí)，它們卻不盡如人意。
但是這里有個(gè)好消息，因?yàn)镵imberling認(rèn)為“越來(lái)越多的公司會(huì)認(rèn)識(shí)到人的變化才是這場(chǎng)變革中最難的部分。”
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